Коммуникационные стили в управлении

Всякая деятельность человека нуждается в управлении. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. В понимании управления главную роль играет технология производства, которая лежит в основе организации производства, и, следовательно, управления производством. В этом случае управление определяется через понятие организация и, по существу, оно сводится к организации.

Одним из самых важных факторов интеграции управления является коммуникация. Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность.

Актуальность темы заключается в рассмотрении коммуникации как средства, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели, т.е. осуществляется эффективное управление.

Целью данной курсовой работы является анализ понятий коммуникации в управлении.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) тщательно изучить понятия коммуникационных стилей в управлении 5 авторов;

2) сравнить точки зрения авторов на понятие коммуникационных стилей в управлении;

4) подвести итоги по изученному материалу.

Объектом исследования является информационный менеджмент.

Предметом исследования выступает коммуникация в управлении.

Методами исследования являются сбор, обработка, анализ информации.

Теоретическую основу исследования составляют научные положения, содержащиеся в трудах отечественных и иностранных специалистов.

Исследуемая тема имеет большое практическое значение. По общему признанию, коммуникация и коммуникационные процессы имеют огромное влияние на успех деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента.

Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако коммуникации - это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг - это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, смысл может быть утрачен.

Согласно исследованиям, руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом.

Немаловажной частью коммуникаций являются коммуникационные стили, различные виды которых рассмотрены в данной работе.

Подводя итоги, можно сделать вывод, что коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационные взаимодействия с другими.

Были изучены следующие задачи:

1) тщательно изучены понятия коммуникационных стилей в управлении 5 авторов;

2) рассмотрены классификации коммуникационных стилей в управлении 5 авторов;

3) изучена сущность и содержание коммуникационных стилей в управлении 5 авторов;

4) проведен сравнительный анализ точек зрения на коммуникационные стили в управлении 5 авторов.

Рассмотрев множество различный стилей коммуникаций, можно сказать, что все стили эффективны, просто к каждому человеку подходит индивидуальный тиль управления