Управление эффективностью труда персонала

Персонал является важной составляющей формирования эффективной стратегии современной организации, а управление персоналом частью общей системы управления организацией. Такой многосторонний сложный процесс, как управление персоналом, имеет свои особенности и закономерности и направлен на формирование социальной политики, создание социального партнерства и доверия между работниками и работодателями. 

В настоящее время управление персоналом – одна из важных проблем менеджмента любого предприятия, заинтересованного в повышении эффективности своей деятельности. Благодаря системе управления персоналом, происходит улучшение методов работы с персоналом и внедрение опыта как зарубежных стран, так и отечественной науки.

На современном этапе развития научно-технического прогресса огромное значение имеет человеческий фактор. При современной нестабильной социально-экономической ситуации в государстве – это главный стратегический ресурс любой компании в борьбе с конкурентами и решающее условие успешного функционирования любого предприятия.

Актуальность темы исследования заключается в том, что одним из важнейших средств, необходимых для обеспечения успешной хозяйственной деятельности предприятия является повышение эффективности труда. В условиях рыночной экономики значительную роль играет повышение эффективности труда как элемента управления стабильностью экономического, технического и социального развития предприятия. Наличие взаимосвязи между эффективным использованием трудовых ресурсов и экономическими результатами предприятия предполагает систематическое сокращение удельного веса трудовых затрат, что увеличивает значимость работ по повышению эффективности труда. Достижение высоких результатов деятельности предприятия предусматривает выявление резервов повышения эффективности трудового процесса, разработку и осуществление мероприятий по повышению эффективности труда.

Цель работы – исследование теоретических и практических аспектов управления эффективностью труда персонала.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:

- проанализировать и обобщить основные подходы в определении критериев эффективности управления персоналом;

- провести оценку эффективности трудовой деятельности на предприятии;

- оценить эффективность управления персоналом по основным подсистемам организации.

Объект исследования – ресторан японской кухни «Фьюжн».

Предмет исследования – эффективность труда персонала.

В работе использовались следующие методы исследования: анализа и синтеза, аналитический, графический, математические методы.

Теоретической и методической основой послужили труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам эффективности труда персонала на предприятии, а также исследования резервов роста производительности труда.

В основу работы положены исследования возможностей повышения эффективности трудового процесса, которые освещены в трудах А. Гастева, Б.М. Генкина, М.В. Грачева, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, К.А, Кирсановой, Т. Леженкиной, А. Рофе, В.С. Серова, В.А. Скляревской, В.А, Столяровой и других. Среди зарубежных ученых следует отметить труды М. Мескона, Х. Хирано и других.

Информационную основу составили источники монографической литературы, нормативно-правовые документы, аналитические материалы исследуемого предприятия.

В современных условиях эффективное управление персоналом играет определяющую роль в стратегии развития предприятия, поскольку роль человеческих ресурсов с ростом технологического процесса возрастает.

Определение критериев эффективности как система процедур представляет собой механизм, помогающий руководству предприятия определить и оценить качество системы управления персоналом, а также те недостатки, которые следует в процессе работы устранить или скорректировать. В экономической теории существует несколько основных подходов в определении критериев эффективности управления персоналом. Каждый из рассмотренных подходов имеет свои особенности. В современных условиях происходит постоянное развитие системы функционирования предприятия, вместе с тем, повышается и сложность системы управления персоналом. Разрабатываются новые методики и подходы в определении наиболее эффективных путей управления персоналом. Соответственно, в экономической теории не будет единого подхода в определении наиболее эффективного способа управления персоналом предприятия.

Оценка эффективности трудовой деятельности в ресторане «Тануки» позволил установить ряд недостатков, а именно: отсутствие полного перечня требований к содержанию работы и кандидату (содержательная сторона той или иной должности разрабатывается поверхностно - только в виде должностной инструкции.); отсутствие интереса специалистов отдела кадров к рекомендациям кандидатов с предыдущих мест работы;  отсутствие стадии профессионального тестирования на проверку профпригодности и социально-психологического исследования кандидатов; отсутствие комплексных адаптационных программ для новых сотрудников; отсутствие системного подхода к деловой оценке персонала; отсутствие системы обучения персонала по результатам многосторонней оценки профессиональных и личностных качеств работников на различных этапах их карьеры в компании.

В качестве рекомендаций по совершенствованию эффективности управления персоналом по основным подсистемам ресторана «Тануки» было предложено: разработать для каждой должности профессиограмму - описание психологических, производственных, технических, медицинских, гигиенических и других особенностей, раскрывающих специфику труда и требований, которые предъявляются к человеку, претендующему на эту должность; на собеседованиях с кандидатами проверять их рекомендации с предыдущих мест работы; проводить специальное тестирование профессиональной компетенции соискателей, а также социально-психологическое исследование их личностных качеств; реализовать в рамках концепции непрерывного обучения четырехступенчатую программу адаптации новых сотрудников с проведением целого ряда обучающих мероприятий; сформировать и развивать систему деловой оценки персонала с использованием оценочных листов;  использовать пятиступенчатый алгоритм планирования и реализации программ обучения по результатам деловой оценки персонала; реализовать годовую программу обучения, разработанную в рамках настоящего исследования.

Первоначальные затраты на внедрение проекта будут равны 47 900 руб.  Таким образом, результаты расчетов свидетельствует об эффективности разработанных нами рекомендаций.