Оценка персонала предприятия

Любая организация имеет определенные финансовые, информационные, технологические, трудовые ресурсы. На современном этапе развития бизнес-технологий большинство руководителей достигли понимания того, что человеческие ресурсы являются ключевыми.

Компании конкурируют на уровне профессионального развития своих сотрудников — их знаний, умений, навыков. Для разумного использования этого вида ресурса необходимо правильно определить, какой он. Оценка персонала позволяет выявить и раскрыть потенциал каждого сотрудника и направить этот потенциал на реализацию стратегических, тактических и оперативных целей компании.

Все организации существуют для достижения целей, стоящих перед ними. Степень реализации этих целей показывает, насколько эффективно организация использует ресурсы, которые находятся в ее распоряжении. Известно, что эффективность любого учреждения в наибольшей степени зависит от профессионализма ее руководящих кадров и специалистов. Ведь для успешного развития любой структуре необходимо постоянно совершенствоваться, знать свои перспективы и исправлять ошибки.

Актуальность изучения вопросов, связанных с оценкой деятельности персонала в организациях, обусловлена интересом к решению проблемы повышения эффективности управления персоналом, которое все больше становится определяющим фактором конкурентоспособности любой организации.

Цель работы – провести анализ системы оценки персонала организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть теоретические основы оценки персонала организации;

- провести анализ системы оценки персонала ООО «Ривьера»;

- предложить мероприятия по совершенствованию системы оценки персонала ООО «Ривьера».

Объектом исследования является турагентство ООО «Ривьера».

Предмет исследования - системы оценки персонала ООО «Ривьера».

Проблемы, касающиеся оценки персонала, исследовались в трудах зарубежных ученых, среди которых: А. Алавердов, Г. Альберт, И. Ансофф, Г. Вудкок, В. Веснин, В. Галенко, Б. Генкин, Д. Карнеги, М. Мескон, Г. Попова, В. Певец и др. Из отечественных специалистов, которые изучают вопрос оценочных механизмов персонала, можно отметить таких, как: В. Абрамов, Д. Богиня, Г. Виноградский, И. Гиленко, А. Гриценко, В. Данюк, Т. Деткевич и др.

Теоретический анализ подходов к пониманию основной категории менеджмента — «персонал» — позволяет заключить, что в современной практике управления необходимо не только учитывать содержательные аспекты данного феномена, но и, ориентируясь на динамику развития потребностей общества, постоянно модернизировать условия осуществления профессиональной деятельности персонала организаций, для достижения качества и эффективности деятельности организации в целом.

Оценка персонала – это система, помогающая выявить качество кадров и оценить их «полезность» для организации. На её основании руководство принимает решения, которые повысят продуктивность и результативность сотрудников. Оценка персонала позволяет достичь следующих целей: установить соответствие затрат, направленных на выполнение конкретного объема работ, и средств, выделенных на содержание работника, его рабочего места; выявить функциональную роль конкретного работника в масштабах организации в соответствии с его навыками; оценить потенциал сотрудника, который можно применить в пользу предприятия без дополнительных вложений. Главными задачами оценки работника являются определение перспектив роста сотрудника, выявление его трудового потенциала, степени использования этого потенциала, соответствия работника занимаемой должности или его готовности занять конкретную должность при приеме на работу.

Методы оценки персонала разделяются на более глубокие качественные и более охватные количественные. Есть, и комбинированные подходы.  Для оценки лучше всего использовать комбинированный метод. Он позволяет изучить особенности человека с разных точек зрения и найти способ для нововведений. Важно действовать деликатно, чтобы сотрудники не расценили это как репрессию или очередные нововведения, которые приведут к ухудшению атмосферы. внутри команды.

Объектом исследования является турагентство ООО «Ривьера», предлагающее широкий спектр услуг и большой выбор туров.

Анализируемая организация ООО «Ривьера» в 2021 году характеризуется следующими основными показателями: валюта баланса: 32716 тыс.руб., остаточная стоимость основных средств: 3376 тыс.руб., выручка: 31918 тыс.руб., чистая прибыль: 170 тыс.руб. Позитивным моментом является увеличение доли чистой прибыли в выручке – это говорит о том, что в целом эффективность всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия увеличилась.

Деловая оценка персонала в компании ООО «Ривьера» в настоящий момент производится по методике представленной работе Шишмакова С.В. Система деловой оценки персонала выстроена по двум направлениям: дается характеристика профессионального уровня сотрудников, в которой представляются данные о стаже, уровне образования, а также повышении квалификации; производится оценка деловых и личных качестве сотрудников. Было выявлено, что в компании ООО «Ривьера» только у 4-х сотрудников из 12 действительно высокий потенциал развития. Сотрудники работают над собой, постоянно совершенствуя свои навыки.

Осуществляя мероприятия по предложенному алгоритму, отдел кадров ООО «Ривьера» сможет получить достоверные данные по критериям, наиболее полно отвечающим сотрудникам розничной торговли. Объективность оценки обеспечивается за счет выведения общего показателя по результатам оценки несколькими сотрудниками. Внедрение системы деловой оценки персонала в постоянный оборот предприятия, может позволить предупреждать ряд проблем компаний, связанных как с низким качеством выполняемой работы, так и с текучестью кадров.