Управление персоналом на предприятии

На сегодняшний день, предпринимательство более чем, когда бы то ни было, зависит от привлечения, удержания и эффективности использования все более дефицитного ресурса - квалифицированных кадров. При этом конкурентоспособность человеческих ресурсов весьма динамична. Постоянные изменения законодательства, условий рынка труда, жесткая конкуренция, растущие требования клиентов оказывают большое влияние на профессиональные предпочтения в трудовой деятельности. Управление персоналом исходит из того, что одним из важнейших условий достижения целей работодателя выступает четкое определение требований к персоналу и обеспечение удовлетворения этих требований, более эффективными, чем у конкурентов способами.

Управление персоналом ориентировано на поиск такого работника, который своим трудом создаст потребительную стоимость, обладающую большей рыночной стоимостью, чем его рабочая сила.

Перед современной организацией встаёт задача создания условий, обеспечивающих оптимальное использование человеческих ресурсов в объёме сбалансированных потребностей и интересов предприятия и каждого работника. Достижение этой сбалансированности может быть достигнуто за счёт грамотного управления персоналом организации, что обуславливает актуальность исследования.

Объектом исследования является ПАО «НК «РОСНЕФТЬ».

Предмет – процесс управления персоналом ПАО «НК «РОСНЕФТЬ».

Целью работы является изучение управления персоналом, и разработка мероприятий по совершенствованию процесса управления персоналом на предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- исследовать роль человеческого фактора в системе управления;

- провести анализ состава и структуры трудовых ресурсов и оценка межличностных отношений в коллективе;

- предложить направления совершенствования процесса управления персоналом на предприятии.

Степень разработанности темы. Интерес к изучаемой теме, развитие маркетинга персонала, проявляют все больше исследователей. Вопросами управления персоналом занимались такие авторы как: Кибанов А. Я., Беляев В.И., Хруцкий В. Е., Базарова Т.Ю., Портер М., Дуракова, И. Б. Основные идеи работ данных авторов посвящены тестированию и оценке персонала, системе маркетинга персонала, внешняя среда и маркетинг персонала, современные подходы в управлении персоналом, оценка трудовой деятельности.

Методы исследования: теоретический анализ литературы, анализ нормативных документов и локальных актов организации (устав, должностные инструкции, штатное расписание), методы статистической обработки информации, проведение анкетирования.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Практическая новизна выбранной темы обуславливается проведением анализа состава и структуры трудовых ресурсов и оценки межличностных отношений в коллективе ПАО «НК «РОСНЕФТЬ» в современных условиях. Кроме того, в работе предложены направления совершенствования процесса управления персоналом на предприятии.

Основу системы управления составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в заинтересованности, к саморазвитию и творческой деятельности. Центральной фигурой менеджмента выступает профессионал - управляющий, способный видеть перспективы развития дела, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную ситуацию, находящий оптимальное решение для достижения поставленной цели. В этой связи менеджер должен обладать определенным профессиональными и личными качествами: высокой компетентностью, гибкости мышления, умением идти на риск, реализовывать намеченные планы, быть лидером в коллективе.

Объектом исследования является ПАО «НК «РОСНЕФТЬ» — лидер российской нефтяной отрасли и крупнейшая публичная нефтегазовая корпорация мира.

Органами управления предприятия являются: общее собрание акционеров; правление акционерного общества; руководство; руководители отделов, цехов и секторов, специалисты и служащие.

Большинство показателей финансово-хозяйственной деятельности ПАО «НК «Роснефть» имеют положительную динамику относительно 2017 года, тогда как относительно 2018 года наблюдается отрицательная динамика.

За 2019 год среднесписочная численность персонала Обществ Группы ПАО «НК «Роснефть» составила 315,4 тыс. человек. В сравнении с 2018 годом (308,0 тыс. человек) среднесписочная численность увеличилась на 7,4 тыс. человек.

Средний возраст персонала Компании практически не изменился и составил 40,3 года (на конец 2018 года – ​40,2 года). Руководящие должности занимали 40,8 тыс. человек (на конец 2018 года – ​38,1 тыс. человек). При этом доля работников, относимых к категории «руководители», в 2019 году составила 12,2 % от списочной численности на 31.12.2019 г. (12,4 % на конец 2018 года).

По результатам исследования по методике К.Н. Томаса («Оценка способов реагирования в конфликте») выявлено, что почти все конфликты, которые происходят в ПАО «НК «РОСНЕФТЬ», полностью поддаются регулированию. Самой частой причиной конфликта внутри ПАО «НК «РОСНЕФТЬ» является неправильная организация труда. Но, тем не менее, столкновение разнонаправленных целей, интересов, мотивов и т.д. часто выступает причиной конфликта. Участие специалиста по разрешению конфликтов не является необходимым.

В рамках курсовой работы предлагаются следующие мероприятия по совершенствованию процесса управления персоналом на предприятии ПАО «НК «РОСНЕФТЬ»: формирование кадрового резерва (улучшение системы набора, отбора и подготовки кадров); периодическое повышение квалификации работников; формирование эффективной системы управления и создание широких возможностей для карьерного роста; формирование социального пакета; мероприятия для поднятия корпоративного духа; создание и содержание зоны отдыха; мероприятия по снижению уровня конфликтов и улучшению морально-психологического климата.